美团骑手“屏蔽恶意顾客”功能已全国上线

主要观点总结

美团骑手App上线了“屏蔽恶意用户”功能，允许骑手在遭遇不当行为时申请屏蔽用户。此功能已在全国范围内推出，并得到美团官方确认。此前，基于骑手权益诉求和专家建议，美团进行了相关调研并在多个城市试点该功能。当骑手遇到辱骂骚扰等不当行为时，可申请屏蔽用户，每位骑手最多可屏蔽2名用户，屏蔽期为一年。为确保用户体验和订单送达不受影响，系统采取多种措施进行匹配和补贴。对此，部分网友表示支持，也有人认为该功能作用有限。

关键观点总结

关键观点1: 美团骑手App上线“屏蔽恶意用户”功能

允许骑手在遭遇不当行为时申请屏蔽用户，并且这一功能已在全国范围内推出。

关键观点2: 功能背景和试点情况

基于前期调研和骑手权益诉求，美团在今年9月在多个城市试点该功能。今年恳谈会上的专家建议也促使了这项功能的推出。

关键观点3: 屏蔽用户的细节和系统设计

骑手可以通过上传录音、录像或聊天记录等作为凭证申请屏蔽用户。每位骑手最多可屏蔽2名用户，屏蔽期为一年，期满自动解除。系统会通过多种措施确保订单送达不受影响。

关键观点4: 公众反响

部分网友表示支持这一功能，认为外卖员也有选择权；但也有网友认为该功能作用有限。