今年前11月全国铁路发送旅客42.8亿人次

主要观点总结

中国国家铁路集团有限公司在今年前11个月取得了显著成绩。全国铁路发送旅客数量创下历史同期新高，并且提升了站车服务品质。铁路部门还加强了跨境客运组织，推广新型票制产品，并推出新版旅游计次票产品，为旅客出行提供更多便利和选择。

关键观点总结

关键观点1: 全国铁路发送旅客数量创新高

今年1至11月，全国铁路发送旅客42.8亿人次，同比增长6.6%，国铁集团优化旅客列车开行方案，提升站车服务品质，有效保障旅客平安便捷温馨出行。

关键观点2: 铁路部门加强跨境客运组织

铁路部门开好中越、中俄、中蒙等国际列车，广深港高铁和中老铁路发送跨境旅客数量增长，推动跨境游升温，助力人员交流和商贸往来。

关键观点3: 铁路部门推广新型票制产品

铁路部门积极推广计次票、定期票和旅游计次票等新型票制产品，计次票和定期票已覆盖73条高铁线路。此外，还推出了新版旅游计次票产品，为旅客提供更多便利和选择。

关键观点4: 铁路服务升级与便利化

铁路12306客户服务中心提供团体票电话受理服务，铁路12306客户端（含网站）调整单笔购票数量和账户可添加的乘车人数量上限，同时推出“一次购买、分段乘坐、15天有效”模式的新版旅游计次票产品，支持提前预约席位和直接刷证乘车两种方式进站乘车。