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“双十一”网购特辑 | 赠品有质量问题,能向商家索赔吗?

广州互联网法院  · 公众号  · 购物推荐 电商  · 2025-11-19 20:19
    

主要观点总结

文章主要围绕“双十一”网购特辑的赠品质量问题展开讨论,解答了赠品有质量问题能否向商家索赔的问题。

关键观点总结

关键观点1: 消费者权益保护法的相关规定

根据消费者权益保护法的有关规定,赠品也有权取得质量保证。这意味着,如果赠品存在质量问题,消费者有权要求商家进行索赔。

关键观点2: 商家免责主张不被支持

商家在促销活动中提供的奖品、赠品或者换购商品如果给消费者造成损害,商家以免费提供或者低价换购为由主张免责的,法院不予支持。也就是说,商家不能因为赠品是免费的就逃避质量责任。

关键观点3: 文章呼吁关注与互动

文章通过星标三连的方式呼吁读者更好接收“广州互联网法院”的推送消息,并与文章进行更多互动,以此推广文章内容与相关法律知识。


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