“五有”模式用心保障 赏冰乐雪更有暖心体验

主要观点总结

阿城区市场监管局为冬季冰雪旅游市场推出“五有”保障举措，包括标准有共识、安全有监管、价格有规范、服务有优化和消费维权有反馈。该局聚焦涉旅企业关键环节，提升游客体验感和满意度，助力阿城区冰雪旅游高质量发展。

关键观点总结

关键观点1: 标准有共识

阿城区市场监管局与区文旅局、玉泉街道共同组织涉旅企业召开冬季旅游工作部署会议，明确统一工作标准与规范，凝聚协作合力。

关键观点2: 安全有监管

阿城区市场监管局重点监管特种设备安全和食品安全，对滑雪场进行现场指导并监督应急演练与检修，确保游客安全。

关键观点3: 价格有规范

该局统一设计价格公示板并要求各滑雪场清晰标注商品及服务价格，杜绝价格欺诈行为，保障消费者权益。

关键观点4: 服务有优化

阿城区市场监管局在各滑雪场设置“第一现场”调解人员，提升游客满意度和安全感。同时，增设消费维权途径，包括公布联系方式和微信二维码，确保游客问题快速解决。

关键观点5: 消费维权有反馈

该局在原有消费维权服务途径基础上，加强与区文旅局的联动，及时响应游客诉求，实现高效受理与调解。