江苏省消保委：快递计重“向上取整”涉嫌侵害消费者公平交易权｜满意消费长三角

主要观点总结

本文介绍了温州市消保委与市律协签订法律服务战略合作的背景，并指出消费者在购买商品或接受服务时面临的不公平交易问题，如包裹重量计费不合理的现象。江苏省消保委对此提出了相关建议，包括快递公司应遵法守规、公示规则、规范计费，并采取措施提高服务透明度和消费者信任度。相关部门也需要加强监管和服务，对违规操作进行处罚。文章最后特别声明转载内容的版权问题。

关键观点总结

关键观点1: 消费者权益保护的重要性

消费者在购买商品或接受服务时有权获得公平交易条件，包括质量保障、价格合理、计量正确等。文章提到的“向上取整”计算运费的行为涉嫌侵害消费者的公平交易权。

关键观点2: 快递公司的责任与改进措施

快递公司应遵法守规，公示计费规则，采取更精细的计价方案，升级计费系统，加强内部管理，开通“取整争议投诉入口”等，以提高服务透明度和消费者信任度。

关键观点3: 相关部门的监管与服务

相关部门需进一步强化监管和服务，对快递公司、快递员开展培训和指导，建立监督抽查机制，对违规操作的网点或个人进行教育、处罚，责令退还费用。

关键观点4: 法律服务战略合作的背景与意义

温州市消保委与市律协签订法律服务战略合作，旨在拓宽消费投诉调解渠道，提升服务质量，增强消费者的权益保护。

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