主要观点总结
南都湾财社报道，格力电器对网络上自称“消费保”的投诉平台发布关于家电企业售后投诉量及解决率对比排名的内容提出质疑。格力电器指出该平台是民间机构，并无官方资质，排名数据来源、统计方法不透明，缺乏客观依据与公信力。对此，“消费保”回应称，其运营良好，不存在格力电器所说的违法失信情况，并强调数据的来源和性质。
关键观点总结
关键观点1: 格力电器质疑“消费保”平台的权威性和公信力
格力电器发现网络上有一个自称“消费保”的投诉平台发布了关于家电企业售后投诉量及解决率对比排名，他们认为该平台是民间机构，并无官方资质，排名数据来源、统计方法不透明，缺乏客观依据与公信力。
关键观点2: “消费保”平台的回应
“消费保”平台回应了格力电器的质疑，表示其运营正常，不存在违法失信情况。他们指出，自己的数据来源于消费者在该平台上的真实投诉，并强调这些数据是客观真实的。
关键观点3: “消费保”平台的背景信息
“消费保”平台自称是中国电子商会旗下的一站式消费服务平台，成立于 2015年9月，是国家高新技术企业。他们通过消费服务分析，数字化赋能政府放心消费环境建设、企业售后服务管理、消费者权益保护。
关键观点4: 文章中的引用和提醒
公众号“消费电子杂志社”发布的文章引用了“消费保”投诉平台的数据，指出空调行业存在的主要投诉问题。文章末尾明确提示所有数据均来源于消费保平台，仅代表企业在该平台的投诉解决情况。
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