【施政聚焦】消委會持續深化跨境合作提升旅客消費信心

主要观点总结

澳门消费者委员会为落实2025年施政报告，积极加强与其他消费者组织的合作，保障消费者权益，助力澳门成为世界旅游休闲中心。主要措施包括推动区域规则衔接、建立诚信店品牌合作机制、创新跨域调解仲裁以及搭建中葡维权桥梁。

关键观点总结

关键观点1: 加强区域合作，保障消费者权益

澳门消费者委员会与粤港澳大湾区各城市及横琴粤澳深度合作区的消费者组织深化合作，推动消费维权规则衔接与机制对接，提升服务质量。

关键观点2: 建立诚信店品牌合作机制

为促进行业诚信经营，澳门消委会与珠海市及中山市签署合作发展协议，共同打造诚信片区，在品牌评定与管理、社会推广、信息交流等方面开展合作。

关键观点3: 创新跨域调解仲裁

为高效解决消费争议，澳门消委会联合建立线上跨域调解及仲裁合作机制，提供专业服务，方便大湾区居民进行跨域调解或仲裁。

关键观点4: 搭建中葡维权桥梁

澳门消委会与内地及葡语国家的消费者权益保护组织签署合作协议，成为内地与葡语国家间消费投诉的转办平台。