【工作动态】聚焦“食事” 守护“食光”——宝山区市场监管局优化准入出实招

主要观点总结

宝山区市场监管局联合区政务服务中心推出“智能开店一件事·餐饮服务专区”，提供综合性远程办理服务，包括五大功能：食品图纸云指导、食品现场指导、食品现场云整改、智能客服AI小宝和开办餐饮店一件事专栏。

关键观点总结

关键观点1: 推出“智能开店一件事·餐饮服务专区”

宝山区市场监管局和区政务服务中心联合打造的一个综合性服务平台，涵盖五大功能，为申请人提供便捷的政务服务体验。

关键观点2: 五大功能介绍

包括食品图纸云指导、食品现场指导、食品现场云整改等，通过线上预约、线上审图、远程核查、AI咨询问答等技术手段，为申请人提供全方位的餐饮服务支持。

关键观点3: 智能客服“AI小宝”

基于政务服务机器人小宝推出的智能客服咨询问答，能够智能回答办理证照的相关问题，提高服务效率。

关键观点4: 创新服务模式的效果

通过“食事实办”提高餐饮店办证效率，增强商户体验感，激发市场活力。创新模式已推广至外省市，并获得企业群众一致好评。

关键观点5: 未来服务方式创新计划

宝山区市场监管局将持续创新服务方式，结合智能客服“AI小宝”，深挖“AI智能绘图”功能，拓展应用场景，进一步提升服务效能，优化辖区营商环境。

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