值机员态度恶劣，撕毁乘客登机牌？云南机场集团最新通报→

主要观点总结

一博主在云南丽江三义国际机场转机时，因值机员态度及工作差错问题发生口角，值机员撕掉其登机牌。云南机场集团对此事件进行了调查处理，对机场多个部门负责人及涉事工作人员进行警告和待岗处理，同时全面排查整改机场服务质量。

关键观点总结

关键观点1: 事件背景与发生

一博主在丽江三义国际机场转机时，遭遇值机员态度冷漠、用语失当等问题，最终发生口角。值机员在撕掉登机牌后，涉事旅客及时得到其他工作人员的帮助，顺利办理值机手续并登机。

关键观点2: 调查处理结果

云南机场集团对此事件展开调查，发现工作人员存在态度问题、工作差错等问题。对丽江机场多个部门负责人进行警告处分，两名涉事工作人员被待岗处理。

关键观点3: 机场的整改措施

云南机场集团责成丽江机场对航站楼标识标牌和服务流程进行全面排查整改，以提升机场服务质量、员工服务意识和业务技能。同时，将加强员工业务培训，增强员工服务意识。