摧毁人际关系的 1 个习惯，很多人都在无意识做

主要观点总结

文章主要探讨了防御性倾听的概念、产生的原因以及如何减少触发防御性倾听。文中指出，防御性倾听是一种消极的沟通方式，当信息接收者察觉到对方话语中可能存在指责、攻击或负面评价时，会采取的一种自我保护性的回应方式。文章还提到了防御性倾听可能带来的误解和隔阂，以及如何通过识别敏感触发点和直截了当地和对方确认真实意图来减少误解与冲突。

关键观点总结

关键观点1: 什么是防御性倾听

防御性倾听是一种消极的沟通方式，当信息接收者察觉到对方话语中可能存在指责、攻击或负面评价时，会采取的一种自我保护性的回应方式。

关键观点2: 防御性倾听的产生原因

防御性倾听的产生与个体的自我保护、过往经历、自我认知等有关。一些负面的沟通行为和互动方式会营造一种令人感到不安全和受威胁的环境，从而促进防御性沟通的发生。

关键观点3: 如何减少触发防御性倾听

减少触发防御性倾听的策略包括识别并了解自己的“敏感触发点”，以及直截了当地和对方确认真实意图。