4598元，追回！

主要观点总结

本文讲述了一起因社区老人对保健食品误解而引发的纠纷。新洲区市场监管局邾城市场监管所的胡宇经手处理了这起纠纷。经过排查、耐心劝说和协商，最终商家为老人退款4598元。事后，胡宇强调保健食品不能代替药品，并对居民进行保健食品知识宣传，加强对专卖店的监管和普法工作。

关键观点总结

关键观点1: 社区老人对保健食品存在误解，引发纠纷。

朱先生的母亲购买了价值近1万元的保健食品，认为其可以治疗慢性基础病。朱先生投诉并请求执法人员介入。

关键观点2: 执法人员胡宇介入处理，通过排查、劝说找到销售点。

胡宇先根据投诉信息排查辖区内的保健食品专卖店，最终找到销售点。她与朱先生的母亲进行交心谈话，劝说其告知销售店信息。

关键观点3: 商家同意退款并部分回收产品。

胡宇与同事到店铺调查，发现商家证照齐全，没有虚假宣传。经过协商，商家同意退款3000元，并部分回收已拆封但有独立小包装的产品。

关键观点4: 事后宣传普及保健食品知识。

纠纷解决后，胡宇强调理性看待保健食品，继续对居民进行知识宣传，加强对专卖店的监管和普法工作。她提议商家在销售时应告知消费者保健食品不能代替药物，并留意大量购买的老年人。