专栏名称: 潮司电商客服外包
一家专注做客服外包的公司,1000+专业全职客服团队,八年的客服外包经验,帮助商家有效提高转化率,降低管理成本。承接:淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手等全电商平台。同时,我们还提供定制化的代播业务,帮助商家通过直播进行产品推广和销售。
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淘宝禁止第三方信息!定制类目如何留联系方式?分享正确留资方法!

潮司电商客服外包  · 公众号  · 电商  · 2025-10-23 16:06
    

主要观点总结

文章主要介绍了淘宝及其他电商平台对第三方引流的打击,特别是商品出现第三方平台信息和联系方式的违规行为。同时,文章介绍了如何在官方渠道内合规地获取客户联系方式,包括使用留资设置和无界推广的线索推广功能。最后强调了潮司电商是一家拥有丰富经验的专业客服外包服务商。

关键观点总结

关键观点1: 电商平台打击第三方引流违规行为

淘宝和其他电商平台对出现第三方信息的违规方式进行严厉打击,包括罚款和封店等措施。商品出现第三方平台信息和联系方式等属于“诱导第三方信息”违规。

关键观点2: 合规获取客户联系方式的方法

对于需要客户留联系方式的商家,可以通过官方的留资设置和无界推广的线索推广功能来合规地获取客户联系方式。留资设置简单易行,在线索推广中也可以促进留资。

关键观点3: 特定类目可使用线索推广功能

目前线索推广功能仅对家装、本地生活、文教、企业服务、医美、汽车、商业农业、数字生活等类目开放,并非全类目都能使用。

关键观点4: 潮司电商的专业服务

潮司电商是一家拥有9年经验的专业客服外包服务商,与阿里巴巴、京东、拼多多等官方有合作关系,拥有优秀的客服团队和丰富的接待经验。


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