紧急联动，暖心寻回！儿科医院多部门协作，遗失的重要文件袋“失而复得”

主要观点总结

一位家长在儿科医院进行心超检查时遗失了装有孩子重要就诊资料的黑色文件袋，医院各部门紧密协作最终找回。文件袋的成功寻回事例体现了医院‘以患者为中心’的服务理念，并展示了儿科医院在优化服务流程和应急响应能力上的努力。

关键观点总结

关键观点1: 家长遗失重要就诊资料

家长不慎遗失了装有孩子所有重要就诊资料的黑色文件袋，这对后续的诊疗具有极大的影响。

关键观点2: 医院多部门紧密协作

门急诊管理办公室、心超室、安保部以及便民服务中心等多个部门紧密协作，共同寻找遗失的文件袋。

关键观点3: 成功找回文件袋

经过多方的努力，黑色的文件袋最终被成功找到，解决了家长的燃眉之急。

关键观点4: 医院的服务理念与应急响应能力的提升

文件袋的成功寻回事例体现了医院‘以患者为中心’的服务理念，并展示了儿科医院在优化服务流程、提升应急响应能力上的决心和成果。

关键观点5: 便民服务热线的设立

儿科医院设立便民服务热线，为家长提供咨询和帮助，使就医之路更顺畅、更安心。

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