宣传保护消费者权益的法律、法规和消费知识;对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见进行调查、比较、分析、并公布结果、为消费者提供消费信息和咨询服务;对侵害消费者权益的行为予以揭露、批评;受理、解答消费者投诉 |
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