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专栏名称: CCOM标准
呼叫中心行业标准《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》（英文：Contact Center Operation Management,缩写：CCOM）由工业和信息化部于2019年12月2日发布，标准编号SJ/T 11739-2019。
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智守银发，破局黑产：一线客服教科书式拦截代理退保诈骗

CCOM标准  · 公众号  ·  · 2026-06-15 16:59
    

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