【电诉宝】用户投诉“智联招聘”乱封号不退款 侵害消费者权益

主要观点总结

本文报道了国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉，指控智联招聘存在对充值年卡用户进行无故封号、客服态度恶劣、拒绝退款等行为。报道中提供了多个具体案例，并指出智联招聘的行为涉嫌店大欺客、霸王条款，甚至欺诈消费者。目前，“电诉宝”已接收大量针对智联招聘的投诉，并且尚未收到任何来自被投诉平台的反馈。此外，报道还提及了其他被投诉的类似平台。

关键观点总结

关键观点1: 用户投诉智联招聘无故封号

用户购买智联招聘的年卡服务后，账号多次被平台封禁，且未提供明确的封禁理由或证据。

关键观点2: 用户反映客服态度恶劣

用户在尝试与客服沟通解决问题时，遭遇推诿、冷处理甚至不处理的态度。

关键观点3: 用户要求退款未得到回应

用户因账号被封等问题要求退款，但业务员拒绝退款，并表示“退不了，等通知”。

关键观点4: 类似案例频发

其他用户也投诉过智联招聘存在类似问题，包括合规操作导致账号永久封停且不予退款、单方面增设退款条件、功能受限未解释等。

关键观点5: 消费者权益受到侵害

用户认为智联招聘的行为属于霸王条款和消费欺诈行为，要求相关平台或监管部门介入调查。

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