美团的瓜

主要观点总结

本文描述了用户在美团外卖点餐两次被取消订单的经历，并通过对比京东外卖和淘宝外卖的体验，探讨了产品之间用户迁移的原因。文章还提到了用户价值的公式，并分析了新旧体验差值对用户迁移的影响。

关键观点总结

关键观点1: 用户美团外卖点餐两次被取消订单。

用户在美团外卖点餐，两次遭遇订单被取消的情况，且原因显示为商家取消，用户对此产生疑惑。通过对比京东外卖和淘宝外卖的体验，用户发现同样门店同样商品在两个平台价格和服务存在巨大差异。

关键观点2: 用户体验的重要性。

文章通过用户的外卖经历，强调了用户体验在产品竞争中的重要性。良好的用户体验可以吸引并留住用户，提高产品的竞争力。

关键观点3: 用户价值的公式及应用。

文章引用了俞军老师的用户价值公式：用户价值 = (新体验 - 旧体验) - 替换成本。并结合外卖场景，分析了新旧体验差值对用户迁移的影响。用户更倾向于选择能提供更好体验且价格更优惠的产品。

关键观点4: 产品方法的重要性。

文章作者通过参与公司产品方案的设计，深刻感受到做产品有方法可以带来事半功倍的效果。产品方法对于产品的业务规划、架构设计以及具体设计都起到关键作用。

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