遇到质量问题，先从员工入手！

主要观点总结

文章讨论了品质改善的核心问题，包括员工动作的规范和优化、大面积排查问题、改变人的方法和习惯、全方位控制产品质量等。文章强调品质改善的核心是改变人，通过改变员工的动作和习惯来提高品质意识，从而全面提升产品质量。

关键观点总结

关键观点1: 品质改善的核心是改变人。

文章指出，解决品质问题的首要思路是改变员工动作的规范和优化，通过改变员工的操作动作来解决质量问题。大面积排查问题，横向控制层层把关，进行隔离和互相检查也是有效的方法。

关键观点2: 树立品质意识的重要性。

文章强调要树立品质是企业的命脉意识，品质管理是全员、全过程的工作，要严格按程序做。同时强调品质的客户意识、预防意识、程序意识和责任意识等。

关键观点3: 全方位控制产品质量。

文章指出产品质量是在设计和生产过程中实现的，要通过工艺管理来实现。树立品质的程序意识和成本意识等也是重要的。

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