民有所呼、我必有应！四家基础电信企业发布服务承诺

主要观点总结

文章介绍了针对电信服务中套餐资费繁杂不透明、不知情订制、诱导消费等问题，工信部启动的“明白办、放心用”行动以及四家基础电信企业的响应。具体措施包括公示电信资费套餐、征得用户同意后开通业务、流量超阈值提醒等。同时，中国广电开展的专项行动也针对电视“套娃”收费等问题进行治理。文章还提到我国移动电话用户的增长情况，以及提高电信服务水平对构建良性电信服务消费环境的重要性。

关键观点总结

关键观点1: 工信部启动电信业务“明白办、放心用”行动。

针对套餐资费繁杂不透明等问题，直击行业痛点难点堵点问题，保障人民群众在电信服务消费中的权益。

关键观点2: 四家基础电信企业积极响应并发布服务承诺。

中国电信、中国移动、中国联通等发布具体服务举措，包括透明消费、明白办理、流量超阈值提醒、规范退订办理流程等。

关键观点3: 中国广电开展“总经理办实事”暨“服务质量提升年”专项行动。

针对电视“套娃”收费和操作复杂等问题开展“双治理”，提升服务水平和便利化程度。

关键观点4: 我国移动电话用户增长及电信服务的重要性。

截至今年6月底，我国移动电话用户总数达到18.1亿户，电信服务水平的提升对构建良性电信服务消费环境、激活数字消费具有重大意义。

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