歌手郑智化吐槽“连滚带爬进飞机”，深圳机场深夜回应：立行立改，增加保障人员并试点启用登机连接装置

主要观点总结

深圳机场针对郑智化反映的情况发布情况说明，对现场保障情况进行核实。郑智化乘坐深航ZH9073航班前往台北时遇到航班机位资源饱和问题，机场采取远机位停靠并安排行动不便旅客登机车进行保障。由于登机车与飞机舱门之间存在高度差，给轮椅旅客带来不便。深圳机场联合航司采取措施改进，包括增加现场保障人员数量、启用登机连接装置等。机场对此表示歉意，并表示将持续改进优化，为旅客提供更加顺畅、舒适、便捷的体验。

关键观点总结

关键观点1: 郑智化反映深圳机场对残疾人服务存在不足

郑智化乘坐深航ZH9073航班前往台北时遇到航班机位资源饱和问题，机场采取的措施给轮椅旅客带来不便。

关键观点2: 深圳机场联合航司采取措施改进

深圳机场为改善轮椅旅客服务保障，采取提供廊桥靠接保障、增加现场保障人员数量、启用登机连接装置等举措。

关键观点3: 深圳机场对事件表示歉意并承诺持续改进

深圳机场对服务保障带来的不便表示歉意，并承诺将认真听取意见建议，持续改进优化，为旅客提供更加优质的服务。