抖音美团京东加码、酒店出逃，OTA老大携程能否守城？

主要观点总结

本文描述了近年来酒旅商家从OTA平台转向内容平台的趋势，以及携程等传统OTA平台面临的挑战。文章提到了抖音、小红书等平台的崛起以及AI在OTA竞争中的应用。最后总结了各平台之间的竞争状况及未来的行业格局。

关键观点总结

关键观点1: 酒旅商家从OTA转向内容平台

近年来，越来越多的酒旅商家开始从传统的OTA平台转向抖音、小红书等内容平台。这是因为内容平台能够通过社交媒体的力量吸引更多的潜在客户，提高商家的曝光度和销售量。

关键观点2: 携程等传统OTA平台面临的挑战

传统OTA平台如携程面临着来自新兴内容平台和同行的竞争压力。虽然携程在市场份额方面依然占据领先地位，但其市占率有所下滑。同时，随着抖音、小红书等平台的崛起，它们也在逐渐侵蚀原本属于传统OTA的市场。

关键观点3: 抖音等平台的佣金政策及其对商家的影响

抖音等平台为了吸引商家入驻，采取了较低的佣金政策。但随着业务的发展，佣金费率也在逐渐提高。商家在选择平台时，除了考虑佣金费率外，更关心的是能否带来订单。因此，对于商家来说，能带来订单的平台才是最重要的。

关键观点4: AI在OTA竞争中的应用

AI已经成为各大OTA平台的标配功能之一。AI辅助客服能够帮助节省时间并提高客户体验，但也存在用户不适应AI客服的问题。未来能否通过AI技术带来新的行业格局调整还需拭目以待。

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