多管齐下解企忧，护航项目“加速跑”

主要观点总结

深圳市土力建设工程有限公司比亚迪项目的负责人郑俊杰对江背综合行政执法大队的工作表示感谢。项目曾因与居民的噪声扰民问题存在矛盾，但在执法大队的协调下得到妥善解决。执法大队不仅解决了当前问题，还为企业提供规范管理建议书，并探索出“问题跟踪+法制服务”的处理模式。通过联合相关部门构建共建共治服务格局，加强与企业沟通联系，及时制定有针对性的服务举措与帮扶措施，成功解决企业诉求并改善了企民关系。

关键观点总结

关键观点1: 项目施工中的噪声问题导致居民投诉。

执法大队深入调查并发现矛盾根源在于双方沟通不畅、施工规范不足和居民对施工进度的不了解。

关键观点2: 执法大队主动靠前服务，协调解决问题。

执法大队组织项目方和居民代表召开协调会，推动施工方优化作业时间、增设降噪设施，并定期回访确保问题不反弹。

关键观点3: 执法大队为企业提供规范管理建议书并探索新的处理模式。

除了噪声问题，执法大队还关注工地扬尘、建筑垃圾处置运输等问题，提供合规指导。并形成了“问题跟踪+法制服务”的处理模式。

关键观点4: 构建共建共治服务格局，加强企业沟通联系。

执法大队联合相关部门成立“助企联盟”，借助多种活动加强与企业的沟通联系，及时解决企业诉求，改善企民关系。

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