在剧本杀店充值费还剩1000余元 闭店后商家仅退还137元?

主要观点总结

消费者李女士在‘既视感沉浸演艺剧场’充值玩剧本杀，享受八折优惠。商家闭店后，消费者尝试退款却遭遇退费按原价计算的问题。李女士通过微信联系商家和律师寻求解决途径，律师表示商家应当退还剩余全额费用。消费者已向相关热线反映此事并希望通过司法途径解决。

关键观点总结

关键观点1: 消费者遭遇退款问题

消费者李女士在既视感沉浸演艺剧场充值玩剧本杀，商家闭店后，退款遭遇困难，退费时要按原价计算，导致消费者剩余费用无法全额退还。

关键观点2: 商家的处理方式

商家通过接手客服微信号处理退款事宜，按照负责人之间的规定收取优惠前的价格后退款，并建议消费者通过司法途径起诉。

关键观点3: 律师的观点

律师认为商家闭店无法正常提供服务时，应当征求消费者的意见，如消费者要求退费，商家应退还剩余全部费用，不能扣除优惠比例，因为退费原因是商家违约。

关键观点4: 消费者的反应和行动

消费者李女士向维权热线反映此事，并联系相关人士尝试解决退款问题。目前，消费者和商家之间的纠纷仍在处理中。