专栏名称: 虹口区消保委
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沪一在校生使用祛痘券被“骗”千元?虹口消保委:美容院“偷梁换柱”涉嫌三重违法

虹口区消保委  · 公众号  ·  · 2025-07-08 09:27
    

主要观点总结

本文讲述了一起消费纠纷案件,消费者刘同学在购买祛痘服务后遭遇强制消费和价格欺诈的问题。刘同学在美容院被擅自更换高价项目并被要求支付费用,引发投诉。虹口区消保委介入调解,但美容院不配合,最终消费者选择通过司法途径维权。消保部门提醒消费者要保留消费凭证,提高警觉性,善用法律武器维权。

关键观点总结

关键观点1: 消费者遭遇强制消费和价格欺诈

消费者刘同学在购买祛痘服务后,被美容师擅自更换高价项目并强制要求支付费用,涉及价格欺诈。

关键观点2: 美容院未配合调解

虹口区消保委介入调解,但美容院多次拒接调解电话,导致调解终止。

关键观点3: 消费者通过司法途径维权

鉴于美容院拒不配合,消费者刘同学决定通过司法途径主张合法权益。

关键观点4: 消保部门提醒消费者注意消费凭证和维权方式

消保部门提醒消费者在接受服务时要核实项目内容,妥善保管消费凭证,提高警觉性,善用法律武器维权。


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