刚刚，故宫致歉

主要观点总结

故宫博物院回应，因购票小程序升级异常导致7月22日至7月28日的门票价格显示错误，全价门票和钟表馆、珍宝馆的票价都显示异常低价。目前已恢复正常，并向受影响的观众致歉，承诺将通过客服电话重新生成正确订单保障观众权益。

关键观点总结

关键观点1: 购票小程序升级时出现异常

在升级过程中出现了异常，导致了特定时间段内的门票价格显示错误。

关键观点2: 票价显示错误的时间和种类

异常导致的时间段为7月22日至7月28日，全价门票、钟表馆和珍宝馆的票价都显示错误。

关键观点3: 小程序功能已恢复正常

目前，故宫博物院的购票系统已经恢复正常运行。

关键观点4: 重新生成正确订单保障观众权益

博物院将尽快联系受影响的观众，重新生成正确的订单，确保观众的参观权益。

关键观点5: 道歉和感谢观众的理解与配合

对于给观众带来的不便，故宫博物院表示深表歉意，并感谢观众的理解和配合。

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