专栏名称: 虹口区消保委
履行法定公益性职责、对商品和服务进行监督、保护消费者合法权益
目录
今天看啥  ›  专栏  ›  虹口区消保委

小鹏P7+车主!请关注你的方向机!

虹口区消保委  · 公众号  · 汽车  · 2025-07-29 09:27
    

主要观点总结

本文报道了小鹏汽车P7+车型出现的方向机故障问题。夏先生购买了小鹏P7+车型后遇到方向机故障,并反馈互联网上有其他车主也遇到了同样问题。售后处理时,夏先生对售后态度和方式表示不满。经过努力,夏先生和小鹏汽车就后续维修补偿方案达成了一致。但问题并非个案,涉及到小鹏汽车的方向机转向助力接口问题,可能存在安全隐患。对此,引发对小鹏汽车是否应启动召回以及是否违反相关法规的讨论。

关键观点总结

关键观点1: 夏先生购买的小鹏P7+车型出现方向机故障,互联网上有其他车主反馈同样问题。

夏先生表示在行驶过程中转向助力失效,前往售后要求更换方向机,但遭到拒绝。随后接到小鹏汽车售后电话,要求检查并更换方向机。

关键观点2: 小鹏汽车对方向机问题的处理方式引发不满。

夏先生表示不能接受明知有隐患却事后解决的态度。节目组指出,小鹏汽车可能并未对所有有安全隐患的车型更换全新方向机。

关键观点3: 小鹏汽车的方向机转向助力接口问题涉及安全隐患。

部分车主反馈方向机助力失效的情况。节目组提到从互联网收集的信息显示,部分小鹏P7+车型的方向机转向助力对插接口型号与其他车型不一致。这可能导致转向助力失效,存在重大安全隐患。

关键观点4: 小鹏汽车是否应启动召回及是否违反相关法规引发讨论。

根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》和《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,小鹏汽车的行为可能涉及侵害用户权益和违反相关法规。是否启动召回成为讨论的焦点。


免责声明

免责声明:本文内容摘要由平台算法生成,仅为信息导航参考,不代表原文立场或观点。 原文内容版权归原作者所有,如您为原作者并希望删除该摘要或链接,请通过 【版权申诉通道】联系我们处理。

原文地址:访问原文地址
总结与预览地址:访问总结与预览
推荐产品:   推荐产品
文章地址: 访问文章快照