市场监管总局和中国消费者协会联合发布直播带货消费提示

主要观点总结

市场监管总局和中国消费者协会联合发布直播带货消费提示，提醒消费者科学认知、理性消费，规避消费风险，维护自身权益。文章提出了在直播带货消费模式下需要注意的五大关键点。

关键观点总结

关键观点1: 选择正规直播平台购物，避免非正规渠道交易

消费者应选择信誉良好、资质齐全、消费者评价较高的正规平台进行消费，并核实商家的营业执照、经营资质等信息。避免通过个人社交账号、临时链接等非正规渠道进行交易，全程在直播平台内置购物系统完成交易。

关键观点2: 理性对待直播营销话术，防范虚假宣传

消费者应警惕直播中的“全网最低价”、“限量秒杀”等宣传，通过第三方比价工具核实价格。对于“百分百正品”、“特效保证”等绝对化承诺，要求主播出示相关证明文件。注意识别“刷单炒信”行为，查看商品详情页、用户评价等多维度信息。

关键观点3: 重点品类审慎选购，防范情感营销诱导

在选购保健食品、跨境商品等重点品类时，消费者应通过正规渠道，并留意相关标识。如选购保健食品时，要认准“蓝帽子”标志，核对保健食品注册号/备案号。选购跨境商品时，需注意可能与我国标准存在差异的风险。

关键观点4: 留存完整消费凭证，依法维护自身权益

购买商品和服务时，应注意留存完整的消费凭证。使用平台录屏功能保存商品宣传全过程，妥善保存订单详情、支付凭证、物流信息等电子证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，网购商品享有七日无理由退货权。如遇到质量问题或虚假宣传，可通过平台维权、全国消协智慧315平台投诉等途径维护自身权益。

关键观点5: 警惕直播带货中的其他问题

直播带货消费模式中还存在商品质量参差不齐、售后服务缺失等问题，消费者需要保持警惕，并根据自身需求理性消费。