衣邦人衣物尺寸不符退款要扣40%，高端定制被吐槽地摊儿货

主要观点总结

本文报道了董先生在衣邦人定制衣物后出现尺寸严重不符的问题，要求退款却被要求扣除40%的费用，引发消费者质疑。董先生认为这是霸王条款，违反了消费者权益保护法的公平交易原则。文章还提到，衣邦人作为专业销售及设计企业，应履行精准尺寸测量与制作义务，提供的商品应符合穿着需求。同时，定制商品并不属于“七天无理由退货”的范畴，并不能成为商家拒绝退款的理由。

关键观点总结

关键观点1: 衣邦人定制衣物质量问题

董先生在衣邦人购买的定制衣物尺寸严重不符，无法正常穿着，反映了衣邦人的商品质量存在问题。

关键观点2: 退款要求扣除40%的费用引起争议

董先生要求全额退款，但衣邦人却要求扣除40%的费用，董先生认为这是霸王条款，不公平。

关键观点3: 定制商品并非七天无理由退货的范畴

虽然定制商品不属于“七天无理由退货”的范畴，但衣邦人商品存在质量问题，消费者有权要求退款。

关键观点4: 衣邦人售后服务条款不明确

衣邦人官网售后服务条款中没有明确退货退款的相关细则，这可能导致消费者在维权过程中遇到困扰。

关键观点5: 律师提醒保留证据

律师提醒消费者在定制商品的购买过程中，要保留好付款记录和商家担责的相关证据，以便诉诸司法程序。