华楠：信息流动是流程的核心

主要观点总结

文章主要阐述了流程管理中信息的流动的重要性。文章强调将2S、打扫厕所、打扫卫生等日常工作与流程管理对应起来，指出流程管理的核心不是动作，而是信息的流动。在建立流程时，需要围绕信息流动为核心，确保信息的及时传递和共享，使团队能够打好配合。

关键观点总结

关键观点1: 流程管理的核心不是动作，而是信息的流动。

文章指出，在流程管理中，信息的流动至关重要，它是流程的核心。如果忽视信息的流动，即使流程完成，团队成员也可能无法及时获取必要的信息，影响协作效率。

关键观点2: 建立流程时需围绕信息流动为核心。

文章强调，在制定流程时，应围绕信息流动来建立，确保每个动作都考虑到信息应该去哪里，如何去到那里。这样团队才能及时获取必要信息，打好配合。

关键观点3: 关注信息的传递和共享。

文章提出，在流程管理中，要确保信息的及时传递和共享。这要求团队成员在流程中明确各自的信息传递责任，确保信息能够迅速流通，提高团队协作效率。