12306购票有新变化！

主要观点总结

铁路12306客户服务中心发布新服务：团体旅客车票电话受理服务，单笔购票数量上限增至19张，单个账户可添加的乘车人数量增至30人。同时，各客运车站继续现场受理团体购票业务。12306客服中心为20人及以上团体旅客提供购买火车票咨询和办理服务，业务受理时间为每日8时至18时。

关键观点总结

关键观点1: 铁路12306客户服务中心新增团体旅客车票电话受理服务。

该服务适用于开车前3天及以上且乘车日期、车次相同的20人及以上团体旅客。旅客可以通过拨打铁路12306客服电话，按指定按键接入团体票客服专席人工服务，提报具体需求及联系方式。

关键观点2: 铁路12306客户端（含网站）单笔购票数量上限调至19张。

单个铁路12306账户可添加的乘车人数量也增至30人，方便了各类团体旅客的购票出行。

关键观点3: 铁路各客运车站继续现场受理团体旅客购买火车票业务。

这为广大旅客提供了更多的购票选择和便利，特别是旅游、研学、演出、赛事等团体旅客。