【Shopee】店铺冻结/关闭 - 常见问题！

主要观点总结

本文介绍了Shopee卖家在店铺遇到冻结问题时如何处理，包括如何知道账户被冻结、如何避免账户被冻结、冻结后如何处理订单、广告金能否取出以及是否影响拨款等问题。

关键观点总结

关键观点1: 如何知道账户被冻结

Shopee会通过邮件或卖家中心通知卖家账户冻结情况，同时可以在中国卖家中心查看账户健康状态和计分情况。

关键观点2: 如何避免账户被冻结

熟悉并遵守Shopee的政策和规定，如《Shopee上架规范》、《订单未完成率与迟发货率》以及客户服务要求。

关键观点3: 店铺冻结后的操作

冻结后卖家可以操作被冻结店铺中未完成的订单；店铺关闭后，严重违规的卖家将无法登录中国卖家中心和Shopee App。

关键观点4: 广告金和拨款问题

账户被冻结后，广告金的转移和退款需根据各站点政策处理，符合打款要求的订单款项会在打款周期结算至卖家收款账户。

关键观点5: 申诉建议

如对以上内容有疑问，建议联系在线客服了解详情，并选择正确的查询类型以便问题得到及时解答。

免责声明