3000 多元网购显卡，却收到两本旧书。店方：退款并赔 9800 余元，正自查原因

主要观点总结

江苏一网友在'双十一'期间花费3000多元网购电脑显卡，收到的却是两本旧书。涉事店铺客服确认客户发布的开箱视频属实，并表示将退一赔三。客服称货物直接从店铺发出，不存在中途调包的可能，目前正在自查原因。

关键观点总结

关键观点1: 网友遭遇

江苏一网友在双十一购物节花费3000多元购买电脑显卡，收到的却是两本旧书，并发布了开箱视频。

关键观点2: 店铺回应

涉事店铺客服确认视频真实性，并回应将退一赔三。客服表示货物直接从店铺发出，目前正自查原因。

关键观点3: 消费者维权

网友后续发布的视频显示购买的显卡总价及涉事店铺名称。客服称这是信誉问题，消费者应得权益。警方已介入处理。