第127天在闲鱼上卖货，外出吃饭学到的沟通智慧

主要观点总结

本文主要讲述了两件事情，一是关于沟通艺术的处理方式，二是关于餐馆遇到的头发问题和老板的处理方式。文章还涉及作者对于金钱和自己的关系的思考，以及个人的成长和影响力。

关键观点总结

关键观点1: 沟通艺术的处理方式

文章描述了一方逃单后老板通过沟通艺术解决事情的过程，其中老板通过告知对方有监控和派出所介入，同时理解对方可能是忘记付款而非故意逃单，为对方留下台阶。当事人感激并额外支付感谢费用，老板则主动退还。

关键观点2: 餐馆遇到头发问题老板的处理方式

作者在餐馆遇到饭中有头发的问题，老板发现后妥善处理，包括免单、找原因并展示给顾客看，以及提供补偿水果。老板的处理方式展示了主动承担责任，解决问题和优化流程的态度。

关键观点3: 作者对于金钱和自己的关系的思考

作者通过这件事情重新审视了金钱和自己的关系，认为付钱是为了等值交换，对于昨天的饭钱，作者认为'配得'，体现了作者对于价值观念的转变和个人成长。

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