恶意辱骂话务人员 被行拘

主要观点总结

本文报道了肥东刘某和肥西谢某因多次恶意辱骂12345热线话务人员被依法行政拘留的事件。两人均严重干扰热线正常工作秩序，侵害工作人员人格尊严。公安机关依据相关法律规定作出行政拘留的处罚决定，有效维护了12345热线的运行秩序。文章呼吁市民以理性、合法、负责任的态度表达诉求，共同维护高效的政务服务环境。

关键观点总结

关键观点1: 肥东刘某和肥西谢某因恶意辱骂12345热线话务人员被拘留。

两人均多次拨打12345热线，恶意辱骂话务人员，严重干扰热线正常工作秩序，侵犯工作人员人格尊严，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》被公安机关依法行政拘留。

关键观点2: 12345热线的公共服务性质及重要性。

12345热线是宝贵的公共资源，承载着服务群众、纾解民困的重要使命。恶意占用和骚扰行为可能让一个急需帮助的声音被淹没，呼吁市民共同珍惜、爱护这条“连心桥”，以理性、合法、负责任的态度表达诉求。

关键观点3: 公安机关对市民的提醒。

公安机关提醒全体市民应依法、理性、文明反映合理诉求，共同维护高效、畅通、有温度的政务服务环境。

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