撤退会员店！盒马砍掉“第二增长曲线”

主要观点总结

盒马X会员店的关闭标志着侯毅时代战略落幕，开启严筱磊时代新阶段。盒马X会员店停业，是盒马主动做的业务调整。盒马进入会员店赛道后，因品牌认知尚未建立规模效应等问题面临挑战。新任CEO严筱磊设定了明确目标，聚焦“盒马鲜生”与“盒马NB”超市两大核心业态，同时面对如何在现有体系中做好会员运营的挑战。

关键观点总结

关键观点1: 盒马X会员店关闭与战略调整

盒马X会员店的关闭是盒马主动进行的业务调整。这一行动标志着侯毅时代‘多业态试错、重规模扩张’的战略落幕，以及严筱磊时代‘聚焦核心业态、强化盈利导向’新阶段的开启。

关键观点2: 盒马X会员店面临的挑战

盒马进入会员店赛道后，面临品牌认知未建立规模效应、消费者忠诚度积累不足、粉丝效应薄弱等问题。同时，其选品、采购流程及服务体系也遭遇质疑。

关键观点3: 新任CEO的目标与战略

新任CEO严筱磊设定了明确目标，聚焦‘盒马鲜生’与‘盒马NB’超市两大核心业态。其中，‘盒马鲜生’承担快速复制成熟商业模式重任，而‘盒马NB’则深耕社区化服务，承担打开下沉市场的任务。

关键观点4: 盒马在下沉市场的动作

为了聚焦下沉市场，盒马开设了近300家的NB店，也就是硬折扣店，主要面对社区客群，并围绕一日三餐提供低价、爆款商品。

关键观点5: 会员运营的挑战与机遇

如何在现有体系中做好会员运营是盒马面临的一大挑战。同时，随着阿里巴巴集团的战略调整，盒马正在成为阿里大消费平台战略的一环，有机会借力88VIP增强用户黏性和活跃度，扩大会员规模。

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