招聘 | Shopee MPI 团队 – 智能客服机器人（LLM）– 算法高级工程师/专家

主要观点总结

这篇文章介绍了Shopee Marketplace Intelligence and Data (MPI) 团队的使命和职责，以及智能客服机器人团队的工作内容和团队成员的任职要求。该团队致力于建立大规模数据和智能产品来促进Shopee电商业务的发展，包括商家与运营数据产品建设、智能客服算法、营销算法等。文章还提到了该团队的工作职责、任职要求和优先项。

关键观点总结

关键观点1: Shopee MPI团队的使命和职责

Shopee MPI团队致力于建立大规模数据和智能产品来促进Shopee电商业务的发展，包括商家与运营数据产品建设、全链路流量数据、商品算法、智能客服算法、营销算法等。

关键观点2: 智能客服机器人团队的工作内容和团队成员的任职要求

智能客服机器人团队专注于将大语言模型（LLM）、智能体（Agent）、强化学习（RL）等前沿AI技术应用于客服场景。团队成员需要具有计算机、人工智能、数学等相关专业本科及以上学历，具备大模型继续预训练（CPT）或后训练（Post-Training）项目经验。

关键观点3: 模型方向和数据方向的工作职责

模型方向包括设计与优化大语言模型的后训练流程，制定模型训练策略等；数据方向包括构建面向客服场景的训练语料，搭建大规模自动化数据处理流程等。

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