重磅 | 关于开展2025年度企业城市运营服务能力测评研究工作的通知

主要观点总结

本文主要介绍了城市运营服务的概念、测评范围、目标、对象、维度、指标体系、测评时间、实施原则及提交材料的相关内容。

关键观点总结

关键观点1: 城市运营服务定义及测评范围

城市运营服务是企业突破传统物业服务边界，以市场化方式对城市公共空间、资产与公共服务进行一体化运营、管理和维护的全部业务。测评关注企业在开展城市运营服务时的综合能力及其服务层级的深度与广度。

关键观点2: 测评目标及对象

测评目标在于科学、客观地衡量企业开展城市运营服务的综合能力。测评对象是在已开展城市运营服务的企业，要求业务涵盖至少任一层级的服务内容。

关键观点3: 测评维度与指标体系

从顶层设计能力、市场竞争力、项目服务表现、专业能力建设与行业影响力五个维度对企业的城市运营服务能力进行评价，具体指标包括项目获取、服务交付到创新可持续发展的全链条水平。

关键观点4: 测评时间与流程

测评时间包括资料提报阶段、评审评估阶段和结果发布阶段。参与单位需准备并提交所需材料，经过专家组审核和评估后，发布最终的测评结果。

关键观点5: 实施原则与要求

实施原则包括诚信守诺、公开公平公正和保密原则。参与单位应提供真实数据，并对承诺内容负责。整个过程中涉及的数据、审查分数及结果均不得外传。