“办不成事”反馈窗口兜底“疑难杂症”

主要观点总结

亳州市政务服务中心设立“办不成事”反馈窗口，帮助解决企业和群众在办事过程中遇到的难点、堵点和疑点。居民王显国在反馈窗口的帮助下成功申请了农民工进城购房契税补贴。王显国的儿子符合补贴规定但因故未能申请，政务服务中心经讨论同意以王显国名义代其申请，并成功通过审核。

关键观点总结

关键观点1: “办不成事”反馈窗口的作用和设立初衷。

该窗口旨在解决办事过程中遇到的难点、堵点和疑点，确保企业、群众办事“有人管”、问题“能解决”、来了“不白跑”，推动政务服务效能优化。

关键观点2: 王显国成功申请契税补贴的经过。

王显国的儿子符合补贴规定但未能及时申请，王显国通过反馈窗口反映了这一问题。亳州市政务服务中心经讨论后，同意以王显国名义代其申请，并上传相关材料后成功通过审核。

关键观点3: 亳州市政务服务中心的成效和承诺。

截至目前，亳州市、县两级政务服务中心“办不成事”反馈窗口共解决企业、群众反馈问题211件，满意度100%。该中心表示将始终秉持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，全力为群众办实事办好事、为企业优环境优服务。