电信、移动、联通，发布重要提醒！

主要观点总结

中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业发布规范电话营销行为举措，解决通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，保护用户权益。举措包括使用唯一官方外呼营销号码、准确介绍营销内容、征得用户同意后发送确认短信、全程录音复查、尊重用户拒绝权利等。电信企业提醒用户认清官方号码，不向非官方号码提供验证码。

关键观点总结

关键观点1: 三家基础电信企业发布规范电话营销行为举措。

为了解决群众反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，中国电信、中国移动、中国联通采取了多项措施，以保护用户合法权益。

关键观点2: 官方外呼营销号码公布。

三家基础电信企业的唯一官方外呼营销号码分别是中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016，未授权其他号码进行外呼营销。

关键观点3: 营销内容准确，避免虚假宣传和诱导消费。

电信企业全面准确介绍营销内容，包括资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等，且这些资费方案均在网厅和官方APP公示。

关键观点4: 用户权益得到重视。

电信企业在开展外呼营销时，需要征得用户同意，并遵守用户拒绝外呼的权利。全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保用户的通信安宁。

关键观点5: 用户安全教育。

三家基础电信企业提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，也不要向任何人提供验证码。同时，用户有问题可致电企业客服热线咨询。

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