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天猫新规!违背承诺处罚升级,商家速看!

潮司电商客服外包  · 公众号  · 政策 电商  · 2025-08-02 16:47
    

主要观点总结

文章主要讨论了天猫对商家规则的新调整,包括违规处罚的升级和对商家可能产生的影响。

关键观点总结

关键观点1: 新规重点变化

天猫调整了《违背承诺的规则及实施细则》,对商家违规的处罚更加严格,新增了“下架商品”甚至“删除商品”的处罚。

关键观点2: 对商家的影响

新规升级增加了商家的经营风险和服务要求。违规成本提高,可能导致商品被下架或删除,影响销量和店铺竞争力。同时,商家需更重视消费者体验,诚信经营,按承诺办事,以赢得好口碑。

关键观点3: 特别严重的违规处理

对于情节特别严重的违规,除了下架商品或删除商品等处罚外,仍然会扣除4分,影响店铺流量。商家需自查商品页承诺,以避免违规风险。

关键观点4: 宣传与合作信息

潮司电商是一家拥有9年经验的专业客服外包服务商,与国内外数家知名品牌商家合作,拥有1000+优秀的客服团队、丰富的接待经验,期待与更多商家合作共赢。


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