3·15晚会丨“一天打10万个电话”！智能机器人成骚扰电话“帮凶”

主要观点总结

本文主要介绍了互联网上出现的“外呼”业务，特别是外呼智能机器人在电话营销领域的应用。这些公司通过使用AI技术、虚拟运营商的“小号”、打显技术等手段进行电话营销，并且存在利用获客软件偷取消费者电话号码等问题。市场上存在不规范的外呼公司操作，同时也涉及到相关法律的监管问题。

关键观点总结

关键观点1: 外呼公司业务概述

介绍互联网上出现的“外呼”业务，这些公司帮助商家向手机用户拨打营销电话，主要使用人工智能机器人进行拨打。

关键观点2: 外呼智能机器人的优势

外呼智能机器人效率比人工高出数倍，可以日夜拨打营销电话，并且输出的声音由真人录音制作而成，能显著提高接听率。

关键观点3: 外呼公司的操作手段

外呼公司使用虚拟运营商的“小号”、打显技术、获客软件等手段进行电话营销，以避免封号和处罚。

关键观点4: 市场存在的问题

市场上存在不规范的外呼公司操作，包括偷取消费者电话号码等，同时也涉及到电话销售的监管问题。

关键观点5: 法律法规的约束

根据《中华人民共和国民法典》的规定，不经消费者同意拨打营销电话属于违法行为，主管部门会进行封号和处罚。

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