10.05千克算11千克？你寄快递遭遇过“重量刺客”吗？

主要观点总结

江苏省消费者权益保护委员会针对有消费者反映的包裹计费重量按向上取整计算的问题，指出此举不仅导致消费者多付费，还侵犯了消费者的公平交易权。同时，部分快递公司的规则不透明也侵犯了消费者的知情权。为此，江苏省消保委呼吁快递公司遵法守规，公示计费规则，探索更精细的计价方案，并建议消费者合理包装、预先称重，保留相关凭证以备维权。

关键观点总结

关键观点1: 快递计费问题引发关注

江苏省消费者权益保护委员会指出，将快件重量向上取整计算运费的做法给消费者带来多付费的感受，并侵犯了消费者的公平交易权。

关键观点2: 快递行业服务标准

《消费者权益保护法》和《快递服务》国家标准对消费者的权益和快递公司的服务有明确要求，计费重量应以千克为单位，保留小数点后至少1位。

关键观点3: 消费者的权益受损

向上取整的计费方式降低了消费者对品牌的信任感，可能导致消费者流失，且部分快递公司的不透明规则侵犯了消费者的知情权和选择权。

关键观点4: 江苏省消保委的建议

江苏省消保委建议快递公司遵法守规，公示计费规则，探索更精细的计价方案，并加强内部管理。同时，相关部门需加强监管和服务，消费者也应合理包装、预先称重，并保留相关凭证维权。