1.向消费者提供消费信息和咨询服务;2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;3.就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;4.受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解;5.对损害消费者合法权益的行为予以揭露、批评。
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3·15丨升了!升了!深圳排位再创新高!🤩

深圳市消费者委员会  · 公众号  ·  · 2025-03-13 18:13
    

主要观点总结

中国消费者协会发布了《2024年100个城市消费者满意度测评报告》,深圳市取得历史最高排名第6名,且连续四年稳步提升。报告指出消费者满意度总体处于良好水平,并提出五点建议。包括加大政策支持力度、提升服务消费供给、强化信息保护水平、优化消费执法规范以及深化多元共治格局。

关键观点总结

关键观点1: 深圳市在消费者满意度测评中取得历史最高排名第6名

报告显示了深圳市在消费者满意度方面的显著提升,连续四年稳步进步。

关键观点2: 消费者满意度总体处于良好水平

报告中,全国100个城市的消费者满意度综合得分为80.36分,比上年得分有所增加。

关键观点3: 报告提出五点建议

针对消费者满意度测评结果反映的民生诉求,中国消费者协会提出了包括加大政策支持力度、提升服务消费供给、强化信息保护水平、优化消费执法规范以及深化多元共治格局的五点建议。


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