中国人寿西安分公司：构建消保工作生态 共筑消费满意之路

主要观点总结

中国人寿西安分公司积极响应监管号召，开展金融消费者权益保护教育宣传活动。聚焦不同主题，通过多种形式提升公众金融素养，防范金融风险。涉及活动体验和工作指导、风险提示和教育宣传、金融服务供给和便利设施、以及多层次多渠道宣传等形式。

关键观点总结

关键观点1: 高度重视金融消费者权益保护

中国人寿西安分公司积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动，提高公众金融知识和风险防范意识。

关键观点2: 加强创新，推进金融消费者权益保护工作

中国人寿西安分公司持续加快消费者权益保护工作的流程创新、模式创新、内容创新，致力于成为行业最佳的消保宣教。

关键观点3: 聚焦不同主题，深化金融知识宣传

针对不同年份的主题，中国人寿西安分公司开展形式多样的金融知识宣传活动，包括播放宣传视频、摆放宣传彩页、深入社区等，广泛普及金融知识。

关键观点4: 注重特殊群体金融教育，提升服务水平

中国人寿西安分公司特别关注老年人和特殊群体，提供便利的金融服务和设施，帮助他们跨越数字鸿沟，增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感。

关键观点5: 结合公司业务实际，开展多层次多渠道宣传

中国人寿西安分公司结合公司业务实际，充分发挥员工和营业网点的优势，围绕助力民生保障和营造安全环境，积极开展多层次、多渠道、多样式的金融消费者权益保护教育宣传活动。